Личный Кабинет Заемщика

Для этого необходимо пройти по ссылке https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=ipoteka24 используя удобный для Вас браузер, если Вы используете компьютер. Личный кабинет Заемщика расположен в разделе Интернет-сервисы на нашем Сайте.
Если Вам удобно пройти регистрацию с мобильного устройства, то для этого необходимо найти приложение «Ипотека24» в магазине приложений набрав в строке поиска «Ипотека24».

и скачать Приложение

Если Вы проходите регистрацию в Личном Кабинете используя стационарный компьютер, то вход в Личный Кабинет Заемщика выглядит следующим образом:

И если Вы совершаете регистрацию через мобильное приложение, то кнопка «Забыли логин или пароль» используется и для первичной регистрации, и для восстановления логина/пароля

Если Вы впервые на этой странице, то Вам необходимо пройти самостоятельную регистрацию нажав на кнопку «Регистрация».

После чего необходимо заполнить последовательно предлагаемую форму, чтобы сформировать логин и пароль для дальнейшего использования кабинета.

Восстановить забытый логин или пароль можно самостоятельно без необходимости писать какие-либо заявления или посещать офис. Для этого в окне входя в Личный Кабинет Заемщика необходимо пройти по ссылке «Забыли логин или пароль». В мобильном приложении такая функция также доступна. Вам будет предложено последовательно заполнить данные, после чего будет восстановлен вход в личный кабинет с вновь созданным логином/паролем.

При регистрации Вы используете следующие данные:

— ФИО Заемщика

— Серия и номер паспорта

— Мобильный телефон, предоставленный Заемщиком при оформлении кредита, как основной

Безопасность входа в личный кабинет обеспечивается тем, что при таких действиях как регистрация, смена логина/пароля и некоторые операции обязательно поступит четырехзначный код подтверждения на номер телефона, который Вы предоставили при оформлении кредита, как основной для контакта.

Личный Кабинет станет удобным помощником, который сэкономит время при взаимодействии с ООО «ПКО "Национальная Фабрика Ипотеки».

В личном кабинете Заемщик сможет самостоятельно:

— получать информацию о сумме долга по ипотечному кредиту

— оформлять частичное досрочное погашение по кредиту

— направлять запросы на подготовку справок

— печатать график платежей

— просматривать совершенные платежи по ипотечному кредиту

— узнать реквизиты своего счета в банке, открытого для оплаты ипотечного кредита

—проверить срок окончания оплаченного периода по договору страхования

При оформлении кредита Заемщик открывает счет в Банке (АО КБ «Руснарбанк» или Инвестиционный Банк «ВЕСТА» в зависимости от Банка, в котором получен кредит), который используется для исполнения обязательств по оплате ежемесячных платежей.

Информация о поступлении денежных средств на текущий счет в Банке доступен в личном кабинете соответствующего Банка.

• Кредитором по ипотечному кредиту является АО КБ «Руснарбанк» или Инвестиционный Банк «ВЕСТА», а это означает, что информация по кредиту доступна в личном кабинете банка, который выдал ипотечный кредит
• Попытка самостоятельной регистрации личного кабинета Заемщиком осуществляется с использованием номера телефона, который не предоставлен Заемщиком в ООО «ПКО "Национальная Фабрика Ипотеки»
• Самостоятельная регистрация личного кабинета Заемщиков проводится с использованием нового паспорта, который не предоставлен в ООО «ПКО "Национальная Фабрика Ипотеки»

Если возникли вопросы по использованию личного кабинета или необходимы пояснения по информации, полученной в личном кабинете, то необходимо обратиться в Отдел клиентского сопровождения одним из следующих удобных способов:

— по телефону Горячей линии обслуживания 8-800-550-27-00

— по электронному адресу oks@ipoteka24.ru

— в онлайн-чат сопровождения кредитов на сайте https://ipoteka24.ru